segunda-feira, 30 de maio de 2016

Euzinha, Reclamante #2

E cá estou eu de novo!!
Muitas reclamações?
E as respostas?

Voltando às perguntas:
1- Se eu quiser reclamar por a loja de roupa "x"  no centro comercial "y"não querer fazer a devolução de uma peça de roupa, o que faço?

Que faziam então nesta situação?
Acreditem,todas as opções que coloquei no post anterior já aconteceram e eu própria assisti. Por muita razão que a pessoa tenha, há quem grite e esperneie, mas também há quem não faça nada..
Então a minha escolha recai mesmo em:

b) Escuto primeiro o que a funcionária tem a dizer e pondero o que fazer de seguida. (Mais não seja pelo facto de que quem está atrás de um balcão estar a cumprir procedimentos e não ter culpa de quem os impôs).

Isto porque muitas das vezes o cliente esquece-se que quem está do outro lado não é representativo de uma empresa ou de uma loja e toca de esgotar a paciência ao funcionário.
 
Em relação à situação:
 
2- Estou em desespero porque a operadora de telecomunicações "a" com loja no centro comercial "z" ainda não resolveu o problema que tinham dito que resolviam em uma hora e já passaram duas horas e nada, nem um contactozinho, o que faço?

Uiii, situação difícil esta.. Eu compreendo que as operadoras sejam muito lentas quando o assunto mexe com problemas técnicos..a culpa da falta de resolução não me parece que esteja associado a quem está do outro lado da linha ou do balcão. No entanto o que eu faria neste caso seria o
 
c) Ligo para a operadora de telecomunicações "a" espero que me atendam e que tentem resolver o problema ou vou diretamente à loja da operadora de telecomunicações "a" e aguardo para tentar perceber qual o problema.

E não vale a pena ligarem para o 1820, ou para o apoio ao cliente do centro comercial da loja que querem contactar, as lojas de telecomunicações não têm contacto, estas servem precisamente para dar apoio presencial, querem ligar, liguem para o serviço de apoio ao cliente da própria operadora!!
 
Por fim e nada menos importante:

3-  Chego ao centro comercial "w" onde sou cliente da clínica dentária "c" e vejo que a mesma encerrou e enterrei uns 20.000€ em tratamentos, mas o que é que eu faço à minha vida?????

Esta então, mais recente, é a mais épica.. Mas a verdade é que o centro nada tem a ver com falências de empresas, ainda que afetas ao centro comercial, e não é de todo o centro em questão que vai resolver a situação.. Por isso:
 
c) Acalmo-me e vou ao balcão de informações do centro comercial "w"perguntar se sabem como posso proceder para tentar resolver a situação.

E por aí, muitas reclamações??
Alguém que tenha reclamado acerca da situação de Korn ou da Ariana Grande no Rock In Rio?
 
 

domingo, 29 de maio de 2016

Ir ao Rock in Rio 2018??

Ai não aguento!!
Baixou a louca na Roberta Medina!
Esperem, não baixou nada, a louca já tem lugar cativo na Medina mesmo..
Eu gostava muito de entender, a sério que gostava, de coração!
E tudo isto pode ser alvo de estudo (sim, é uma dica, estudantes de mestrado, munam-se do necessário para efetuarem um estudo que vise a obtenção de resultados acerca das bandas que atuam neste festival..)
Pois que me refiro mesmo ao Rock In Rio! Esse festival que em Portugal está cada vez pior!!
Durante uma pequena pausa que fiz aqui dos meus trabalhos finais (não me venham com histórias, uma pessoa precisa de pausa sim! Seja para comer, beber café, ver o feed do facebook.. lamento!) e fui espreitar o feed de notícias do meu face..
E pumba, lá estava a notícia:

http://rockinriolisboa.sapo.pt/blog/rock-in-rio-edicao-de-2018-pode-ser-em-junho-com-concertos-mais-cedo-e-bruno-mars/

AH!
Aquele "Brun" que vêem ali é de Bruno Mars mesmo!!
Eu não tenho nada contra o cantor, nada mesmo, mas convenhamos que o ROCK in Rio não é de todo O festival para este tipo de artistas.. Ou melhor, até pode ser, pode ter UM dia para este tipo de música..
Apenas acho que o Rock in Rio Lisboa tem tudo, menos ROCK!
Olhando para cartazes do Rock in Rio Brasil ou Las Vegas, é visível o número de dias "pesados", ao contrário do que se pratica por terras Lusas..
Não me importava nada que o próximo Rock in Rio Lisboa trouxesse bandas como System of a Down, Joe Satriani, Steve Vai, Slipknot, Metallica Korn, Limp Bizkit, Linkin Park, Sepultura, Megadeth, Rage Against the Machine entre tantos outros.. Eu seria tão mais feliz!! E sim, o dinheiro que pedem pelo bilhete valeria muito mais a pena!

Adele no Rock in Rio? Como disse? Não consigo imaginar..
Se lhe acontece  mesmo que aconteceu com Korn, é senhora para desatar a distribuir um par de gritos a técnicos de som e demais engenheiros afetos ao assunto..

Podiam fazer um melhor uso do nome do festival, mas enfim, gostava de saber o critério da escolha de bandas..

E outra ainda melhor, concertos mais cedo? Não que discorde, mas ter como principal motivo as crianças? Das três vezes que pus os pés no Rock In Rio é do que mais me lembro ver sim.. Crianças!!
Tenham lá paciência,  até podem ter outras razões, mas não digam que é pelas crianças.. Para isso qualquer dia temos a Violetta, o Justin Bieber e os One Direction..

Uma pequena ressalva, acabem lá com a trampa dos sofás. Isso até pode dar jeito para uma pessoa se sentar cá mais atrás a "curtir milhões" as bandas, mas sejamos francos, é um aumento de plástico para o nosso planeta que só visto!!

sábado, 28 de maio de 2016

Olá Facebook!!

Finalmente!!
Este mês que passou mal deu para me dedicar inteiramente ao blog, mas agora vai ser diferente! Tem de ser diferente!! :)
E aqui estão as provas disso.
TCHARAAAAAM!!!
O Diz que é Blog já tem Facebook e caminha a passos largos para o instagram, assim a partilha é mais rápida, não descurando claro os posts por aqui.


Passem por lá e não deixem de dar o vosso Olá!

Fui à Bela Vista tentar ver Korn..

 
 Pois que fui ao Rock In Rio ehhhhh!!! Yupiiii #sqn..
Fui porque uma amiga minha ofereceu me o bilhete e eu não ia dizer que não a Korn! (Nem à Marisa!)
Abordemos então o tema "Korn vão ao Rock In Rio"..
Depois de todos os afazeres do dever académico, de todo o corrupio de busca de livros pela biblioteca, eis que chega a Marisa com bilhetes para mim e para o senhor meu namorado, para ir ao dito evento..
Toda uma expectativa criada num espaço de dois minutos! 
Já tinha ido ao Rock In Rio ver Evanescence e Metallica há 4 anos, há 2 anos Justin Timberlake e Jessy J.
Amei, amei, AMEI!!
Este ano, só para ser diferente, detestei..
E já sabem o porquê do meu "detestamento", não vou estar com rodeios.
Em tantos anos deste festival não me lembro de ter visto -nem ao vivo nem pela tv- um dia com problemas de som como aquilo a que assisti..
Tiveram tempo de fazer check sound e afins, certo?
Como é que é possível que ocorram este tipo de situações num festival de renome em que os geradores não aguentam um sistema de amplificação de sons?..
Não testaram? Ficaram naquela do "aguenta aguenta!"?
O dia que de facto seria de rock, acabou por sê-lo durante uns 20 minutos e acabou! Hollywood Vampires assim à laia de covers?! Não, não, nada bom..
Então o que falhou?? A estrutura de som do Rock In Rio e os ditos técnicos de som não sabiam o que fazer??
O material é da banda sim, mas não me parece que tenha sido só neste concerto que tenham usado este material - a banda esteve no Rock in Rio no Brasil e não aconteceu nenhum problema e, pasme-se, o material da banda devia de ser o mesmo!
E depois vem um qualquer alguém, dar a cara por algo que nem deve ser da sua responsabilidade, dizer que pronto, temos pena, o concerto de Korn está dado como terminado e passamos para Hollywood Vampires que de certeza que vai correr bem!
Jovens, não.. 
Para já acho que não se admite um festival denominado ROCK IN RIO, de ROCK ter muito muito pouco ou quase nada, quando no Brasil e nos States sucede de outra forma.
Em relação a este dia, não colocar os Korn no final parece me ser um facada gigante.
Por fim, e não menos importante, a organização chutar logo a responsabilidade para a banda não me parece o mais correto, isto porque supostamente ambas as equipas têm de trabalhar em conjunto, e se falhou não foi só por uma das partes, foi pelo todo!
E claro, isto gerou um amontoado de pessoas a querer reclamar e a reaver o dinheiro..
Muito mau..
E apontando agora a banda, SÓ acho que podiam ter em consideração todo o público que se deslocou até ao Parque da Bela Vista para ver a actuação de Korn, deviam dirigir-se à plateia e pediam desculpa e explicavam a situação..
Acho que não é uma tarefa hercúlea..
Não é o fim do mundo, não, mas é triste..
Melhor, ainda cheguei a casa e dei-me ao trabalho de ir à sic radical e puxar a emissão para trás e ver o que as apresentadoras tinham para dizer aos teleespectadores.. 
Nada de jeito.. 
Muito depressa se despacharam a descartar culpas da organização da Sic Radical(?!) e do Rock In Rio.. Mas a culpa disto tudo era do material da banda!!!!! De fonte segura, seguríssima!! 
Já para não falar que a transmissão das 4 músicas e meia que Korn tocaram foi uma valente caca! Eu, lá no recinto, ouvia muito melhor o vocalista do que na tv..
Ainda vem a apresentadora da sic radical dizer que foi um "morrer na praia".. 
Jovem, é que nem além da Taprobana o pessoal ia!!!
Ainda deu para ver em casa o cabo da pedaleira derretido, o técnico a olhar e com ar de "mas que raio aconteceu aqui?!"..
Enfim, Rock In Rio a desiludir cada vez mais..
#maisvaleRIRquechorar #RockInRionãotempedaladaparaoverdadeiroROCK #RockInRio2016

domingo, 15 de maio de 2016

Queriam queriam!

Andava eu a espreitar as notícias quando isto me bate na vista..
http://www.dn.pt/desporto/interior/festa-do-titulo-no-marques--psp-nao-quer-e-receia-uso-do-estaleiro-5167894.html


É que era logo a primeira bola a sair do saco!!
Coitadinhos.. Eu também queria ir para o Marquês festejar o 35º título do Benfica, mas não posso!


 Parabéns Benfica, enches-nos de orgulho!
 O 35 é nosso!
Obrigada!

#slb #o35énosso #colinho #benfica

quinta-feira, 5 de maio de 2016

Chegar ao trabalho..

Uma pessoa quer ir para o trabalho e chegar é uma sorte!



Se apanhar um carro da escola de condução, uma bicicleta  e duas testemunhas de Jeová e uma mãe com carrinho de bebé e uma criança pela mão numa das 500 passadeiras que encontro no caminho,  antes de entrar no IC19 mais um furgão cheio de paletes aos "esses" o caminho é de 25 minutos.
Se apanhar um "papa reformas" a meio do caminho para o IC19 e um jovem de phones nos ouvidos a atravessar a estrada (não estando numa passadeira), o caminho até se faz em 20 minutos.
Se não apanhar ninguém que me atrase pelo caminho até ao trabalho, até o faço em 12 minutos sem entrar em excessos de velocidade. Mas isso já começa a ser raro :(

Portanto, basicamente esta sou eu..

 


Euzinha, Reclamante #1


MENTIRAAAAAA!!!
Reclamo por tudo, por nada e por mais um par de botas!!! 

Mas calma, muita calma!! Vou só aqui reclamar de pessoas que reclamam ""?
E sim, eu sei que TODA A GENTE tem o direito de reclamar!
Não obstante a este direito, uma coisa é certa:
"Reclame sim, no sítio certo!"
É quase como o clichê do slogan "Coloque o lixo no seu lugar" quando se fizeram campanhas para a separação do lixo.
Não querendo comparar reclamações a lixo (ÓBVIO!), estas também devem ser feitas no devido local, certo?
Então vamos lá fazer um exercíciozinho conjunto, vamos dizer para nós próprios "Da próxima vez que tiver de reclamar, tem de ser no devido lugar!".
Já está?

Passemos às perguntas: 
1- Se eu quiser reclamar por a loja de roupa "x"  no centro comercial "y"não querer fazer a devolução de uma peça de roupa, o que faço?
a) Desato aos berros com a funcionária e peço o livro de reclamações sem querer escutar o que têm para me dizer.
b) Escuto primeiro o que a funcionária tem a dizer e pondero o que fazer de seguida. (Mais não seja pelo facto de que quem está atrás de um balcão estar a cumprir procedimentos e não ter culpa de quem os impôs).
c) Respondo à funcionária que a situação é inadmissível sem escutar qualquer justificação e mais informo de que vou passar a ir à loja "x1" porque é melhor.
d) Saio da loja "x" e vou reclamar ao balcão de apoio ao cliente do centro comercial "y" e reclamo com a colaboradora pedindo ainda o livro de reclamações.
E essa resposta??

2- Estou em desespero porque a operadora de telecomunicações "a" com loja no centro comercial "z" ainda não resolveu o problema que tinham dito que resolviam em uma hora e já passaram duas horas e nada, nem um contactozinho, o que faço?
a) Vou à loja da operadora de telecomunicações "a" insulto tudo e todos até ter o meu problema resolvido.
b) Ligo para o balcão de informações do centro comercial "z" e rezo a todos os santinhos que me resolvam o problema porque quero ver o Love on Top e a porcaria da Box não deixa ver os programas do dia anterior.
c) Ligo para a operadora de telecomunicações "a" espero que me atendam e que tentem resolver o problema ou vou diretamente à loja da operadora de telecomunicações "a" e aguardo para tentar perceber qual o problema.
d) Ligo para o balcão de informações do centro comercial "z" e peço o contacto da loja de operadora de telecomunicações "a" para falar diretamente com eles.
Respostas?

3-  Chego ao centro comercial "w" onde sou cliente da clínica dentária "c" e vejo que a mesma encerrou e enterrei uns 20.000€ em tratamentos, mas o que é que eu faço à minha vida?????
a) Grito com a primeira pessoa que me aparece à frente e desato a declamar todos os palavrões do meu dicionário.
b)  Vou ao balcão de informações do centro comercial "w" pedir satisfações e peço que o centro se responsabilize.
c) Acalmo-me e vou ao balcão de informações do centro comercial "w"perguntar se sabem como posso proceder para tentar resolver a situação.
d) Reclamo para todo o lado (clínicas que nada têm a ver com a situação, portais de queixa na internet), e espero sentado que o meu problema se resolva.
Alguma ideia?

Pois façam as vossas apreciações, dêem as vossas respostas, que eu aguardo e ainda respondo! :)




terça-feira, 3 de maio de 2016

Fui ao Fórum de Empregabilidade..

No dia 13 de Abril teve lugar no ISCTE-IUL a primeira edição do Fórum de Empregabilidade para a Escola de Ciências Sociais e Humanas e para a Escola de Sociologia e Políticas Públicas.
Este Fórum propunha-se a dar oportunidade aos alunos de licenciaturas como
Antropologia, Serviço Social, Ciência Política, Psicologia e Sociologia para terem
contacto com várias entidades (organizações, instituições, empresas), para trocarem
impressões e até para deixar currículos.
 
Ao longo deste dia alunos inscritos previamente poderiam participar em workshops, conferências e apresentações das várias entidades.
As actividades seriam desde as 9h até às 18h com dois coffee braks e almoço, portanto o dia ia ser mesmo preenchido, com muita coisa a aprender. Pensava eu - que pinto sempre tudo de cor de rosa..
Decidi trazer uma grande amiga minha (e também ela blogger) que vive na Alemanha e que estava de passagem pelo nosso Portugal.
 
Chegámos cedo - sim, não me lembro da última vez que acordei às 7h para ir para o iscte.. - fizemos o registo e dirigimo-nos para o auditório onde decorreu a conferência "O teu emprego de sonho não existe" ofereceida pela Jason Associates.
 
 À primeira leitura o título não é muito auspicioso, mas depois de estar presente e de ouvir o que tinham a dizer percebi o porquê deste título e acabo por dar razão em vários aspectos.
Então  por um lado temos que o mercado (de empregos) modificou-se e nos dias de hoje está muito diferente daquilo que era há 20 anos atrás e que um "canudo" já não é sinónimo de trabalho, MAS(!) por outro lado ter um emprego de sonho é possível se te sujeitares a estágios não remunerados e apostares forte na tua formação.
Eu tenho a sorte de ter um trabalho que me vai pagando estas coisas ao final do mês mas há quem não tenha trabalho e quem também não tenha acesso a bolsa ficando um pouco condenado a não ter como estender a sua formação.
 
O conferencista era  bastante positivo, tudo o que dizia fazia-o de forma empolgada
fazendo-nos acreditar piamente de que o nosso pensamento acerca do "emprego na
nossa área" não está tão longe como pensamos que está.
Fizemos um exercício que consistia em escrever num papel coisas como o que
pretendemos para o futuro, quais as competências que temos, etc. - e, de facto, este
exercício pode ajudar-nos a tomar consciência do que temos (ou do que não temos)
para atingir as metas propostas por nós mesmos.
Ok, já tinha feito um exercício do género numa cadeira, mas a para 5 e 10 anos..
Seguiu-se uma troca de perguntas entre plateia e oradores e o primeiro coffee break.
 
Até aqui, nada a acrescentar, apenas acho que pintaram tudo de "arco-íris, sol e passarinhos a cantar", nada contra, mas a maior parte do público que ali se apresentava tinha não mais de 23 anos, alguns ainda muito verdes, outros nem tanto e por isso com ar de quem está ali bem desconfiado (pelo menos foi o que pareceu).
 
O que tenho a reter desta conferência é o seguinte: 
Independentemente do curso que tirei, tudo depende do que eu sou, da minha experiência noutras áreas, das minha competências (de preferência as que adquiri em contexto profissional e académico..) e do meu pensamento crítico.
 
Após o coffe break seguiram-se as "Mesas Redondas".
Supostamente, e era a ideia com que eu ia, iríamos discutir algo acerca das empresas presentes e a relação com as áreas de estudo envolventes..
O que se seguiu, e não acho mal atenção, foi a apresentação das empresas e que tipo áreas empregavam. Na "Mesa" a que assisti estavam presentes a Couture - Decode + Disrupt, a Lisboa Autêntica e o Museu de Lisboa
Gostei do que ouvi, fiquei a conhecer novas empresas as quais empregam profissionais da minha área, MAS(!) não era para agora já a seguir a correr. (Para quem não está recordado, a minha área é a Antropologia social).
 
Eu não sei como foram as outras mesas (eram 6). Alguém que tenha ido que dê o seu parecer se foi ou não diferente da minha.
 
Terminada a "Mesa" segue-se a conferência "As competências do futuro" oferecida pela Winning. Não consegui perceber o intuito, já tinha ouvido falar de competências do futuro e que estas não vão ser iguais às que são requisito hoje em dia, pelo que nos devemos preparar etc etc.. Eu li, tenho a certeza que li algures no mundo internáutico, mas lamento, não percebi muito de quais seriam as competências para o futuro, com a agravante de que a apresentação era muito extensa para 25 minutos..
 
Seguiu-se uma hora de almoço, onde surgiu a oportunidade de visitar os stands das empresas, organizações e instituições. 
Era o forum de empregabilidade da nossa escola, o espaço perfeito para trabalhar a nossa rede de contactos, para quem não percebeu é trabalhar o networking, e ter noção do quê é que procuram.
Quando se vai ao stand de x ou y entidade, deixamos que se apresentem e que nos incentivem a querer conhecer mais sobre quem ali está, mas assim que perguntávamos que ofertas tinham para licenciados em Antropologia.. "Ã? O quê? Não, deixem-se lá disso.." Uma salva de palmas a todos os que não sabem o que trata a Antropologia e ao facto de não lhes passar pela cabeça em quê é que a Antropologia pode ser uma mais valia!! UHUH!!
 
Eu só pensava, "não, só podem estar a gozar..". Era suposto ser um fórum em que licenciados e alunos podiam ter a noção do que se pode fazer com o que se tem - neste caso o que é que recém formados podiam fazer com as ferramentas que lhes foram dadas pela licenciatura - em que a reposta basicamente é: 
1- Tens de penar até mais não para sequer teres um emprego ainda que não seja na tua área;
2- Vais ter de te esforçar até ao tutano (estágios e mais estágios);
3- Tens as "skils" e o "know how"? Não? Epah, temos pena.
 
E por aí fora.. Foi uma espécie de lavagem cerebral cheia de motivações e muito pintada de cores alegres para, quem sabe, no futuro, talvez não muito próximo, conseguires um emprego que seja na tua área a fazeres o que realmente gostas, mas claro, sempre com os problemas do costume no caminho.
 
Continua..